mediation citoyenne implication
21 janvier 2020

Un conflit, 2 gagnants!

Médiation citoyenne
Équijustice - Médiation citoyenne Varennes

Dans un affrontement, c’est souvent celui qui parle le plus fort et qui possède un ascendant sur l’autre qui « gagne » le conflit. On assiste à une situation gagnant-perdant.

Dans une négociation directe entre deux individus ou groupes, on peut toujours en arriver à une entente à la condition que les parties acceptent d’écouter l’autre et d’exprimer leur point de vue dans le respect mutuel. En général, la négociation directe suppose une volonté réelle de s’entendre. Cependant, lorsqu’une situation s’envenime et que les parties expriment des émotions à vif, elles doivent se débrouiller seules, sans aucune aide extérieure, mettant parfois en péril la recherche d’une solution commune.

En médiation citoyenne, les deux parties sont invités à échanger directement, d’une façon respectueuse. Les médiateurs sont présents afin de faciliter la communication en laissant s’exprimer les émotions des participants. Ils évitent d’influencer l’une ou l’autre des parties dans la prise de décision.

Les médiateurs s’assurent que la discussion soit égalitaire et qu’aucune des parties n’impose ses vues au détriment de l’autre. La solution est trouvée par les parties en cause dans une relation qui se veut, au départ, gagnant-gagnant.

La démarche proposée par la médiation citoyenne favorise une meilleure communication entre les personnes en conflit. Cependant, l’une comme l’autre doit accepter d’y investir du temps surtout si les discussions sont chargées d’émotions. Il ne faut pas oublier que la médiation est volontaire et qu’à tout moment, chacun peut choisir d’y mettre fin.

Bref, la médiation citoyenne vise à mettre en relation des gens qui ont des points de vue différents sur une situation et qui veulent trouver ensemble des solutions dans une démarche sécuritaire, volontaire, confidentielle et gratuite.

Pour davantage d’informations sur le service offert, vous pouvez consulter www.equijustice.ca. Pour faire appel à un médiateur à Varennes, Verchères et Contrecœur, composer le 514-358-7249 et laissez un message. On vous rappellera dans les 24 heures.

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