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12 février 2020

En cas de conflit, réglez tôt!

Médiation citoyenne
Équijustice - Médiation citoyenne Varennes

S’il y a un endroit où il fait bon vivre, c’est bien notre lieu de résidence. On s’y sent en sécurité, à l’abri des intempéries et des menaces extérieures. Ce n’est pas une maison, un appartement ou un condo, c’est un foyer!

Mais qu’advient-il en cas de conflit entre deux voisins?

En premier lieu, notre habitation devient un territoire à défendre. Nous sommes contrariés. On sent le malaise s’installer.

Le temps passe et la colère monte. Notre imagination dérape dans toutes les directions; on interprète les gestes de l’autre, on lui prête des intentions, on cède à la provocation réelle ou imaginée.

De petits incidents, une remarque mal interprétée, des accrocs à une entente antérieure entre les voisins deviennent des éléments de discorde. On en vient même à oublier l’origine du conflit, souvent une banalité qui aurait pu se régler par un dialogue avec l’autre.

Pour se rassurer, on cherche des alliés dans le voisinage, auprès de notre famille, de nos amis. On souhaite leur support inconditionnel, sans vraiment connaître le fond de leur pensée. Lentement, le bon voisinage devient difficile. On demande à l’entourage de prendre parti, ce qu’ils hésitent à faire par souci de neutralité. Puis apparaît le doute envers leur loyauté.

En refusant d’affronter rapidement une mésentente entre voisins, nous risquons de déclencher un conflit ouvert qui peut s’étirer dans le temps et mettre en péril notre bien-être physique, psychologique et matériel.

Pour toutes ces raisons, faire appel à la médiation citoyenne le plus tôt possible après une mésentente ouvre la porte à trouver une solution dans un délai raisonnable, sans pression et en toute confidentialité. Le temps devient ainsi notre allié plutôt que notre ennemi.

Toutefois, si vous vivez un conflit ouvert qui perdure, les médiateurs aideront les deux parties à retourner à son origine, à exprimer les émotions engendrées par la situation et trouver une solution.

On peut rejoindre la boîte vocale des médiateurs à Varennes, Contrecoeur et Verchères au 514-358-7249.

journee mediateurs citoyens groupe
Une fois l’an, les médiateurs citoyens du Québec se réunissent dans le cadre d’une rencontre d’échange d’informations et de formation.


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