Varennes et cie Mediation direoui a la mediation
11 mars 2020

Dire OUI à la médiation!

Médiation citoyenne
Équijustice - Médiation citoyenne Varennes

Dans un conflit entre deux individus, l’un d’eux décide de faire appel à la médiation citoyenne. Lors d’un premier contact au téléphone, il explique à un médiateur les raisons qui le poussent à demander son intervention.

Le médiateur, accompagné d’un comédiateur, organise une rencontre avec celui qui l’a contacté que nous appellerons la partie 1. Celle-ci expose son point de vue et résume sa perception du conflit. Par la suite, l’un des médiateurs, loge un appel à l’autre individu impliqué dans la mésentente que nous appellerons la partie 2. Cet appel vise à vous donner l’occasion de participer volontairement à la démarche de médiation.

Mais, recevoir un appel d’un inconnu qui semble s’immiscer dans votre vie peut créer de l’appréhension, voire même une certaine anxiété. Cet appel pourrait être perçu comme une accusation, alors qu’il s’agit d’une occasion de vous faire entendre.

Le médiateur se fera un devoir de vous rassurer en évoquant les avantages suivants :

  • Le médiateur ne représente pas la partie 1, mais les deux parties également, sans jugement et en toute impartialité;
  • Nous savons que chaque individu possède son propre système de valeurs. Notre objectif est de vous préparer à communiquer avec l’autre partie dans le respect et la recherche commune de solutions;
  • Vous aurez l’occasion d’exprimer vos attentes, vos motivations et les émotions que la situation engendre;
  • Nous organisons des rencontres individuelles avec les parties avant de les mettre en présence l’une de l’autre. Nous respectons la confidentialité et nous ne rapportons jamais à l’autre partie votre point de vue sans en avoir obtenu la permission au préalable;
  • Enfin, les médiateurs organiseront toutes les réunions avec les parties dans un endroit neutre et sécuritaire, en général, les centres communautaires de votre municipalité ou d’une municipalité voisine si vous le souhaitez.

En conclusion, si vous recevez un appel d’un médiateur citoyen, tous des bénévoles formés par Équijustice (www.equijustice.ca), sachez qu’il s’agit d’une occasion de discuter de votre situation qui ne trouverait peut-être aucune issue si elle persistait.

La médiation citoyenne est à votre service. Vous n’avez qu’à laisser un message dans la boîte vocale 514-358-7249 pour les citoyens de Varennes-Verchères-Contrecoeur. On vous rappellera dans les 24 heures.

Varennes et cie equijustice

Réseau de justice réparatrice et de médiation citoyenne

www.equijustice.ca

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